Nhiều người đi tour du thuyền Carnival tự hào về lòng trung thành của họ với hãng du thuyền, nhưng cách họ thể hiện điều đó có thể gửi đi thông điệp sai đến một số hành khách.
Các khách đi tour du thuyền Carnival đạt đến cấp độ cao nhất trong chương trình khách hàng thân thiết VIFP (Người rất quan trọng vui vẻ) của hãng du thuyền, Platinum và Diamond VIFP, đôi khi có tiếng là hành động có quyền.
Đại sứ thương hiệu của Carnival Cruise Line, John Heald, thường nhận được khiếu nại trên trang Facebook phổ biến của mình từ một số hành khách có địa vị cao này yêu cầu được đối xử đặc biệt trên tàu.
Danh tiếng mà các du thuyền Carnival Platinum và Diamond đạt được cũng dẫn đến tin đồn về cách những người đi tour du thuyền này phô trương địa vị của mình hơn những người khác trên tàu.
Vì Carnival cấp cho hành khách trên tàu thẻ chìa khóa Sail & Sign có màu sắc biểu thị cấp độ của họ trong chương trình VIFP, nên việc một số người đi tour du thuyền Platinum và Diamond đeo những thẻ này trên dây đeo cổ đã gửi đi thông điệp sai đến một số người đi tour du thuyền.
John Heald gần đây đã dành một video trên Facebook để giải quyết tranh cãi về hạng du thuyền này nhằm chống lại tin đồn mới nhất và chia sẻ quan điểm của mình về lòng trung thành.
Carnival Cruise Line giải quyết tranh cãi về hạng du thuyền
Đại sứ thương hiệu Carnival trả lời tin đồn về dây đeo VIFP
Bản ghi:
John Heald: Chào buổi sáng, chào buổi chiều và chào buổi tối những người bạn của tôi ở Cleveland, New Zealand và Úc. Tôi không biết tại sao tôi lại nói thế mỗi lần.
Chào mừng đến với video dài ba phút của ngày hôm nay và sáng nay chúng ta sẽ nói một chút về bài đăng mà tôi nhận được ngày hôm qua từ một người mà chúng ta sẽ gọi là Michael vì, đó là tên của anh ấy.
Và Michael nói: “Một cuộc thảo luận lớn trên Cruise Critic. Liệu chú gấu Pooh vĩ đại — và trong ngoặc đơn: anh Heald lol, có muốn bình luận không? — Người ta nói rằng hầu hết những người Kim cương và Bạch kim [VIFP] luôn đeo thẻ Sail & Sign trên dây đeo của họ để gây ấn tượng với những người Vàng, Đỏ và Xanh lam thấp kém. Tất nhiên là họ làm vậy. Anh nghĩ sao, John?”
Vâng, cảm ơn anh rất nhiều, Michael, Mickey. Nhân tiện, tôi nghĩ thật tuyệt khi bạn đưa Cruise Critic vào với chữ C viết hoa và chữ C viết hoa, nhưng khi bạn viết tên tôi, bạn không chỉ không gọi tôi là John mà còn viết thường, vì vậy không có chữ viết hoa nào cho tên tôi. Điều đó không làm tôi bận tâm chút nào và nếu bạn cố gắng chọc tức tôi thì nó sẽ không hiệu quả. Nó không hiệu quả.
Những người đi tour du thuyền Carnival tự hào vì lòng trung thành
Được rồi, nghiêm túc mà nói, tôi nghĩ một số khách trung thành nhất của chúng tôi đeo thẻ Sail & Sign trên dây đeo cổ để thể hiện, đơn giản là, họ tự hào như thế nào về lòng trung thành của mình. Đây thực sự là một điều tuyệt vời của người đi tour du thuyền. Bạn sẽ không bao giờ thấy điều này trên Cleveland Airlines với một thành viên Diamond Platinum Elite đi dọc lối đi với một thẻ hãng hàng không đeo quanh cổ.
Đây chỉ là một điều tuyệt vời của du thuyền, nhưng mặc dù tôi nghĩ rằng chủ yếu là vì sự tiện lợi, tôi nghĩ rằng rất nhiều hoặc một số khách trung thành nhất của chúng tôi muốn thể hiện lòng trung thành của họ và không phải để coi thường những người không phải là Diamond hoặc Platinum. Chỉ muốn nói rằng, “Hãy xem những gì tôi đã làm, hãy xem những gì tôi đã đạt được. Tôi tự hào. Tôi yêu Carnival.”
Hãy là người đầu tiên xem những ưu đãi tốt nhất về tour du thuyền, các chuyến đi đặc biệt và nhiều hơn nữa. Đăng ký nhận bản tin Come Cruise With Me.
Và ba từ cuối cùng mà tôi muốn nghĩ đến là lý do tại sao hầu hết những người đạt đến các cấp độ đó đều đeo chìa khóa cabin của họ quanh một sợi dây đeo cổ. Đó là câu trả lời của tôi.
Tôi sẽ rất muốn biết những người khác nói gì về điều này, nhưng tôi cho rằng 99% khách hàng hạng Kim cương và Bạch kim của chúng tôi đeo thẻ quanh cổ chỉ vì họ tự hào. Không hơn không kém.
Chưa có tin tức gì về những thay đổi đối với chương trình khách hàng thân thiết của Carnival
Hiện tại, tôi chưa có bất kỳ tin tức nào về chương trình khách hàng thân thiết mới. Tất nhiên, ngay khi có, chúng tôi sẽ chia sẻ theo cách thông thường.
Họ nói rằng nếu bạn muốn nói về lòng trung thành, bạn phải nói về một con vật cưng và điều đó luôn nhắc tôi nhớ đến câu chuyện này:
Có ba con vật cưng. Họ qua đời và lên thiên đàng và gặp Chúa. Và Chúa muốn biết họ tin vào điều gì và trước tiên Người nhìn vào chú Chó chăn cừu Đức và hỏi, “Con tin vào điều gì?” và chú Chó chăn cừu Đức trả lời, “Con tin vào kỷ luật và lòng trung thành với gia đình”, và Chúa nói, “Tốt lắm, con có thể ngồi bên phải Ta”.
Sau đó, Người nhìn vào con vật cưng tiếp theo. Đó là một chú chó Shih Tzu — Không phải là nơi trò đùa đang hướng đến — Đó là một chú chó Shih Tzu, và Chúa nói với chú chó Shih Tzu, “Con tin vào điều gì?” và chú chó Shih Tzu trả lời, “Con tin vào tình yêu, sự chăm sóc, sự âu yếm và lòng trung thành”, và Chúa nói, “Con có thể ngồi bên trái Ta”.
Và sau đó Chúa nhìn vào chú mèo và hỏi chú mèo, “Con tin vào điều gì?” và chú mèo nhìn vào Chúa và nói, “Con tin rằng Người đang ngồi trên ghế của con”.
Theo: thestreet
