Paisly, bộ phận du lịch của JetBlue, đã công bố việc mở rộng danh mục du thuyền của mình với bốn đối tác du thuyền hạng sang mới: Holland America Line, Cunard, Virgin Voyages và Oceania Cruises. Sáng kiến này là một cột mốc quan trọng trên con đường của Paisly hướng tới việc phát triển các trải nghiệm được cá nhân hóa và nhiều phần thưởng trung thành tùy chỉnh hơn trong số lượng khách hàng rộng lớn của JetBlue. Với sự mở rộng này, Paisly có thể cung cấp cho hành khách nhiều chuyến tour du thuyền hơn và đáp ứng các sở thích đa dạng của du khách như du thuyền hạng sang và chỉ dành cho người lớn.
Khi du thuyền tiếp tục hồi sinh, với lượng hành khách đi tour du thuyền toàn cầu ước tính sẽ đạt 42 triệu vào năm 2028, theo dự báo của ngành, các dịch vụ du thuyền mở rộng của Paisly định vị công ty là công ty dẫn đầu trong việc cung cấp trải nghiệm du lịch tích hợp lòng trung thành. Điều này đặc biệt quan trọng vì ngành du lịch giải trí vẫn là một trong những ngành phát triển nhanh nhất trên toàn thế giới. Chỉ tính riêng năm 2024, dự kiến sẽ có 34,6 triệu người đi tour du thuyền, con số này dự kiến sẽ tăng trong những năm tới.
Paisly của JetBlue hiện mở rộng danh mục du thuyền với Holland America, Cunard, Virgin Voyages và Oceania Cruises để tăng cường lòng trung thành và phần thưởng du lịch
Mở rộng trải nghiệm tour du thuyền: Quan hệ đối tác mới và giá trị gia tăng cho du khách
Bốn quan hệ đối tác với hãng du thuyền mới, bao gồm Holland America Line, Cunard, Virgin Voyages và Oceania Cruises, góp phần vào danh mục ngày càng mở rộng của Paisly, cho phép công ty đáp ứng nhiều sở thích khác nhau của du khách. Holland America Line nổi tiếng với dịch vụ cao cấp, cung cấp các hành trình độc đáo và trải nghiệm văn hóa sâu sắc. Cunard, một thương hiệu du thuyền sang trọng, mang di sản Anh nổi tiếng và tiêu chuẩn thanh lịch cao cấp vào danh mục đầu tư của Paisly. Virgin Voyages cung cấp trải nghiệm tour du thuyền hiện đại hơn dành riêng cho người lớn, trong khi Oceania Cruises nổi tiếng với các chuyến tour du thuyền cao cấp tập trung vào ẩm thực hảo hạng và đắm mình vào điểm đến.
Ngoài những đối tác mới này, Paisly sẽ tiếp tục tích hợp nền tảng của mình với JetBlue Vacations, cho phép du khách kiếm được điểm TrueBlue, dặm bay thường xuyên của hãng hàng không, cho mỗi lần đặt chỗ tour du thuyền. Bằng cách cho phép khách hàng được hưởng hai lần phần thưởng, họ có thể tích lũy phần thưởng dành riêng cho hãng du thuyền và kiếm được điểm trung thành của hãng hàng không, tạo ra trải nghiệm có giá trị và liền mạch hơn cho hành khách JetBlue.
Jamie Perry, Chủ tịch Paisly, đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc mở rộng này, ông nói rằng, “Du thuyền là một danh mục đã quá hạn để bị gián đoạn và đó chính xác là những gì Paisly đang cung cấp. Bằng cách mở rộng dịch vụ du thuyền và tích hợp với công cụ cá nhân hóa và công cụ trung thành của chúng tôi, chúng tôi đang cho phép JetBlue và các đối tác hàng không trong tương lai cung cấp cho khách hàng trải nghiệm thông minh hơn, đơn giản hơn và bổ ích hơn”.
Mở rộng danh mục du thuyền: Thêm đối tác hàng tháng và hợp tác trong tương lai
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về du lịch du thuyền, Paisly sẽ thêm một đối tác du thuyền mới mỗi tháng, mở rộng hơn nữa các dịch vụ của mình để phục vụ nhiều loại du khách khác nhau. Công ty cũng đã công bố sự hợp tác với United Airlines, dự kiến bắt đầu vào mùa hè năm 2026, cho phép nhiều du khách hơn nữa tiếp cận các tùy chọn du thuyền được cá nhân hóa và các lợi ích trung thành, tối đa hóa phần thưởng du lịch của họ trên cả các hãng hàng không và du thuyền.
Cam kết từ máy bay đến cảng: Giải quyết tình trạng gián đoạn du lịch
Cam kết từ máy bay đến cảng của Paisly là một tính năng quan trọng khác giúp công ty trở nên khác biệt. Hiện đang được cung cấp thông qua JetBlue Vacations, dịch vụ này đảm bảo rằng nếu chuyến bay bị hoãn khiến khách hàng không thể đến được điểm khởi hành theo lịch trình của mình, Paisly sẽ giúp họ đến cảng có thể dừng tiếp theo, giảm thiểu sự gián đoạn và giúp trải nghiệm du thuyền trở nên liền mạch nhất có thể.
Bằng cách cung cấp mạng lưới an toàn này, Paisly cung cấp thêm một lớp dịch vụ khách hàng ưu tiên sự tiện lợi và an tâm của du khách. Thách thức về gián đoạn du lịch là điều thường thấy trong ngành và cam kết của Paisly trong việc giải quyết những vấn đề này cho thấy sự tận tâm của công ty đối với sự hài lòng của khách hàng và cách tiếp cận sáng tạo của công ty đối với ngành du lịch.
Ngành du thuyền tiếp tục tăng trưởng và tác động của Paisly đối với phần thưởng du lịch
Khi du thuyền tiếp tục tăng trưởng, đặc biệt là với sự gia tăng về sự quan tâm sau đại dịch, sự mở rộng của Paisly phản ánh xu hướng chung về nhu cầu ngày càng tăng đối với các kỳ nghỉ du thuyền. Sự phục hồi nhanh chóng của ngành này được nhấn mạnh bởi sự quan tâm ngày càng tăng đối với những trải nghiệm độc đáo, khi du khách tìm kiếm các lựa chọn được cá nhân hóa và tích hợp hơn, chẳng hạn như những lựa chọn do nền tảng sáng tạo của Paisly cung cấp.
Việc bổ sung các đối tác mới cũng cho phép du khách lựa chọn từ nhiều lựa chọn phù hợp với sở thích của họ, cho dù họ muốn trải nghiệm sang trọng với Oceania Cruises, trải nghiệm chỉ dành cho người lớn hiện đại với Virgin Voyages hay trải nghiệm du thuyền truyền thống hơn với Holland America Line và Cunard. Lựa chọn đa dạng này phù hợp với xu hướng ngày càng tăng của người tiêu dùng coi trọng trải nghiệm du lịch riêng, tạo ra một bối cảnh năng động, nơi du khách có nhiều khả năng khám phá các điểm đến mới thông qua các dịch vụ du thuyền chuyên biệt.
Điều này có ý nghĩa gì đối với du khách và các chương trình khách hàng thân thiết của JetBlue
Đối với hành khách của JetBlue, các dịch vụ tour du thuyền mở rộng với Paisly là một sự bổ sung mới thú vị vào chương trình khách hàng thân thiết của hãng hàng không, cho phép họ kiếm được điểm TrueBlue khi đặt chỗ tour du thuyền trong khi vẫn được hưởng các đặc quyền độc quyền liên quan đến tour du thuyền. Việc tích hợp các phần thưởng này vào nền tảng của Paisly giúp du khách dễ dàng tận dụng các lợi ích khách hàng thân thiết của mình trên các chặng khác nhau của hành trình, từ chuyến bay đến tour du thuyền, củng cố cam kết của JetBlue trong việc cung cấp trải nghiệm du lịch liền mạch cho khách hàng.
Khi sự cạnh tranh trong du lịch tour du thuyền ngày càng gay gắt, một liên doanh như vậy giữa Paisly và JetBlue là một tài sản mạnh mẽ cho du khách khi muốn củng cố trải nghiệm kỳ nghỉ của họ. Thông qua việc mở rộng danh mục đầu tư của mình thông qua các chuyến tour du thuyền và ưu đãi hàng đầu trong ngành và tích hợp có thưởng, Paisly đang khẳng định mình là công ty dẫn đầu trong ngành về du lịch và tìm cách giành thêm thị phần trên du thuyền quốc tế.
Theo: travelandtourworld.
