Celebrity Infinity cuối cùng đã khởi hành đến Hy Lạp sau những sự cố kỹ thuật bất ngờ khiến hàng nghìn hành khách bị kẹt tại Thổ Nhĩ Kỳ trong bốn ngày.
Vào ngày 7 tháng 7, hành khách trên con tàu có tổng trọng tải 90.040 tấn đã báo cáo rằng một đám cháy điện nhỏ đã xảy ra trên tàu, gây ra “sự cố mất điện hoàn toàn”.
“Hôm nay… trong khi hầu hết hành khách (bao gồm cả tôi) đang ở trên bờ thì đã xảy ra một vụ cháy điện nhỏ trên tàu Infinity của Celebrity Cruise khi đang neo đậu tại Kusadasi, Thổ Nhĩ Kỳ”, một hành khách đã viết trên diễn đàn Reddit r/celebritycruises.
Sự cố “mất điện hoàn toàn” này đã ảnh hưởng đến hệ thống điều hòa, thang máy, hệ thống liên lạc trên tàu và khu vực bếp. Hành khách bị bỏ mặc trong bóng tối khi Celebrity đang nỗ lực đánh giá thiệt hại và thực hiện các sửa chữa cần thiết.
Ban đầu, hành khách được thông báo rằng họ hy vọng sẽ rời Kuşadası vào ngày 9 tháng 7, hai ngày sau sự cố. Tuy nhiên, họ bị kẹt ở Thổ Nhĩ Kỳ cho đến thứ Sáu, ngày 11 tháng 7.
Do đó, các cảng còn lại — Mykonos, Hy Lạp; Kavala, Hy Lạp; và Thessaloniki, Hy Lạp — đã bị hủy.
Để bù đắp cho sự gián đoạn này, Celebrity đã hoàn lại 50% giá vé tour du thuyền cho hành khách dưới dạng tín dụng hoàn lại trên tàu và thêm 50% dưới dạng tín dụng du thuyền trong tương lai (FCC).
Hơn nữa, Celebrity đã lên kế hoạch tổ chức các chuyến tour du thuyền bờ biển miễn phí tại Thổ Nhĩ Kỳ để du khách khám phá ngoài Kuşadası và Ephesus.
Tàu du lịch Celebrity cuối cùng đã khởi hành sau 4 ngày trì hoãn bất ngờ tại Thổ Nhĩ Kỳ
Tính đến 10:45 sáng ngày 11 tháng 7 theo giờ EST, Cruise Mapper hiển thị tàu Celebrity Infinity đang trên đường đến Athens (Piraeus), Hy Lạp. Tàu dự kiến rời tàu vào thứ Bảy, ngày 12 tháng 7.
Khoảng 10% hành khách đã chọn rời tàu tại Thổ Nhĩ Kỳ
=
Theo báo cáo trên Reddit, hành khách trên boong 8 và 9 đã bị mất điện trong phòng vào sáng ngày 10 tháng 7. Mặc dù tình hình đã được khắc phục khá nhanh chóng, nhưng đó là giọt nước tràn ly đối với nhiều người. Vì vậy, 256 hành khách đã chọn rời tàu và đi phà đến đảo Samos.
“Chúng tôi đang cố gắng hết sức, cắt lỗ và thoát thân ngay bây giờ – có thể họ sẽ kéo chúng tôi trở lại, nhưng hầu hết chúng tôi đang sử dụng khoản tín dụng hoàn lại 50% để trả tiền khách sạn trên các đảo Hy Lạp có thể đến bằng phà, sau đó đi tour du thuyền khác đến Piraeus”, một vị khách bức xúc viết.
Hàng trăm hành khách đổ xô đến phà đã tạo nên một cảnh tượng hỗn loạn. Hành khách không thể xuống tàu Celebrity Infinity cho đến 7 giờ sáng để kịp chuyến phà 8 giờ 45 sáng, dẫn đến hàng dài người xếp hàng tại hải quan Thổ Nhĩ Kỳ. Cũng có sự nhầm lẫn về loại tem cần thiết để làm thủ tục nhập cảnh, vì hành khách chưa nhận được tem nhập cảnh do đến bằng tàu.
Các nhà điều hành phà cũng không được trang bị đầy đủ để phục vụ hàng trăm khách du lịch cùng một lúc.
Người dùng Reddit này tiếp tục: “Kết quả là nhân viên cảng căng thẳng khi phải xoay xở với hàng trăm khách du lịch bị chen lấn qua lại, bị hải quan giữ lại vì những lý do mà họ không hiểu, [và] chạy quanh bến phà nhỏ này với hàng chục túi hành lý ở khắp mọi nơi.”
Hành khách trên chuyến tour du thuyền ngày 12 tháng 7 của Celebrity Infinity vẫn chưa nhận được bất kỳ cập nhật nào từ hãng du thuyền
=
Celebrity Infinity dự kiến sẽ khởi hành một chuyến tour du thuyền 7 đêm khác đến Hy Lạp và Thổ Nhĩ Kỳ vào ngày 12 tháng 7. Nhiều du khách đã đến Athens, nóng lòng chờ đợi xác nhận rằng tàu sẽ khởi hành đúng giờ và các sự cố kỹ thuật gần đây sẽ không ảnh hưởng đến hành trình của họ.
Theo: cruisefever
